xi Copywriter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 Outside Sales Representative . . . . . . . . . . 474 Interactive Media Specialist . . . . . . . . . . . . 518 Webmaster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561 Green Marketing g Green Marketing Defined . . . . . . . . . . . . . . . 31 Environmental Protection Agency . . . . . . . . . 58 Greenwashing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Lifestyles of Health and Sustainability . . . . 130 Benefit Corporation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Sustainable Packaging . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Carbon Footprints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Ecofriendly Purchasing . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Ecofriendly Marketing Premiums . . . . . . . . 336 Customer Incentives . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373 Green Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Sustainability Training. . . . . . . . . . . . . . . . . 456 Paper Consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488 Green Job Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537 Marketing Ethics Business Ethics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Code of Ethics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Integrity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Sourcing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Responsible CRM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Proprietary Information . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Going Out of Business Sale . . . . . . . . . . . . 241 Collusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Truth-in-Advertising Laws . . . . . . . . . . . . . . 312 Ethical Sales Messages . . . . . . . . . . . . . . . 358 Expense Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397 Communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 Tax Returns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476 Copyrights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 Online Merchandise . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557 Social Media Social Media as a Marketing Tool . . . . . . . . . 29 Social-Media Marketing (SMM). . . . . . . . . . . 60 SMM Terms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Content Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 SMM Goals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Social-Media Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Social-Media Dashboards. . . . . . . . . . . . . . 257 Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298 Twitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 YouTube . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378 LinkedIn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416 Blogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461 Hashtags. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487 Ethical Social Media Use . . . . . . . . . . . . . . 532 You Do the Math Basic Math . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Order of Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Number Sense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Percentages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Interpreting Line Graphs . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Types of Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Currency Conversion . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Margin of Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Mean, Median, and Mode . . . . . . . . . . . . . . 160 Rounding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Word Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Problem Solving and Reasoning. . . . . . . . . 220 Exponents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Multiplication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Measurement Reasoning . . . . . . . . . . . . . . 272 Unit Conversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Statistical Reasoning . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 Fundamental Counting Principle . . . . . . . . . 339 Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349 Slope. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377 Algebraic Reasoning. . . . . . . . . . . . . . . . . . 399 Solution Accuracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408 Using a Calculator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439 Probability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458 Problem Solving and Reasoning. . . . . . . . . 470 Interpreting Circle Graphs . . . . . . . . . . . . . . 489 Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507 Multiplication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547 Units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563