22
Networking Fundamentals
Windows XP Automated System Recovery (ASR). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .743
OEM and Repair Shop Disc Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .744
Troubleshooting Dual-Boot Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .744
Server Data Integrity and Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .746
Troubleshooting the Network Infrastructure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .746
Windows XP Network Diagnostic Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .747
Network and Sharing Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .748
Network Cable Tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .750
Tone Generator and Tracer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .751
Fiber-Optic Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .751
NIC Loopback Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .751
Indicator Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .752
Network Analyzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .752
Protocol Analyzer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .752
Wireless Network Tester/Analyzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .753
Troubleshooting the Most Common Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . .753
Cannot Log On to the Network/Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .754
Loose or No Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .755
Cannot Access a Share. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .756
Cannot Print to Network Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .756
Printer Is Printing Gibberish . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .756
Computer Has a Virus or Worm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .757
Cannot Obtain a Proper IPv4 Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .757
Cannot Connect to an Application Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .757
Cannot Access VoIP Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .758
Duplex Mismatch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .758
Cannot Access the Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .758
Troubleshooting Common Wireless Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .759
ESSID Mismatch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .760
Signal Bounce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .760
Encryption Enabled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .760
Troubleshooting with TCP/IP Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .760
Ping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .760
Pathping. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .761
Tracert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .762
Netstat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .764
Nbtstat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .765
ARP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .767
IPconfi g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .767
Nslookup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .767
Route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .768
Net . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .768
Laboratory Activity— Using the Netstat Command . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .776