v Copyright Goodheart-Willcox Co., Inc. Unit 1 Computing Fundamentals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Chapter 1 Introduction to Information Technology. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Chapter 2 Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Chapter 3 Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Chapter 4 File Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Chapter 5 Purchasing, Maintaining, and Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Unit 2 Key Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Chapter 6 Common Offi ce Application Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 Chapter 7 Word-Processing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Chapter 8 Formal Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Chapter 9 Presentation Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Chapter 10 Spreadsheet Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 Chapter 11 Advanced Spreadsheet Uses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Chapter 12 Database Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462 Unit 3 Living Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506 Chapter 13 Internet and the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508 Chapter 14 Communication Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554 Chapter 15 Electronic Communication and Collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Chapter 16 Security, Privacy, and Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 Chapter 17 Careers in IT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 682 Glossary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732 Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742 Contents C in Brief