xii Feature Contents CTSO Event Prep CTSOs and Competitive Events . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Public Speaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Community Service Project . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Role-Play or Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 JOURNALING ACTIVITY Chapter 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Chapter 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Chapter 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Chapter 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Chapter 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Chapter 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Chapter 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Chapter 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Chapter 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Chapter 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Chapter 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Chapter 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Chapter 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Chapter 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 Chapter 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Chapter 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367 Chapter 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Chapter 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417 CASE STUDY Chapter 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Chapter 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Chapter 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Chapter 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Chapter 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Chapter 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Chapter 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Chapter 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Chapter 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Chapter 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Chapter 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Chapter 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Chapter 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Chapter 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310 Chapter 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Chapter 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368 Chapter 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390 Chapter 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 PROFESSIONAL TIP Maintaining Confi dentiality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Work-Life Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Responsibility in Action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dependability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Dressing like a Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Showing Respect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Rules and Expectations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Respect and Dignity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Environmental Infl uences Affect Brain Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Creating an Effective Environment . . . . . . . . . . . . 219 Keeping Relationships Professional. . . . . . . . . . . . 244 Developing Cultural Competence . . . . . . . . . . . . 274 Backup Plans for Lessons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 Collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 Creativity in Teaching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Guarding Against Bias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379 Understanding Organizational Hierarchy . . . . . . . 396 Learning for All . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438