xii Retailing and E-tailing Chapter Review and Assessment Chapter Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .366 Review Your Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . .366 Apply Your Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . .366 College and Career Readiness. . . . . . . . . . . . .368 Teamwork. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .368 College and Career Portfolio . . . . . . . . . . . . . .368 DECA Coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .369 Chapter 16 Working as a Team . . . . . . . 370 Section 16.1 Teams . . . . . . . . . . . . . . . . . . .372 Teamwork. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372 Team Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374 Section 16.2 Leading a Team . . . . . . . . . . .378 Leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378 Recognizing Team Results. . . . . . . . . . . . . . . . . . 383 Professional Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 Special Features Social Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .375 NRF Tip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376 Exploring Retail Careers . . . . . . . . . . . . . . . . .380 Retail Ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .382 Chapter Review and Assessment Chapter Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .386 Review Your Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . .386 Apply Your Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . .386 College and Career Readiness. . . . . . . . . . . . .388 Teamwork. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388 College and Career Portfolio . . . . . . . . . . . . . .388 DECA Coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .389 Chapter 17 Ethics and the Law. . . . . . . .390 Section 17.1 Retail Ethics. . . . . . . . . . . . . . .392 Ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392 Pricing Practices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393 Sourcing Practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395 Data Collection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396 Advertising . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397 Workplace Ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398 Section 17.2 Legal Issues . . . . . . . . . . . . . .402 Business Laws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402 Consumer Protection Laws . . . . . . . . . . . . . . . . . 403 Employee Protection Laws. . . . . . . . . . . . . . . . . . 405 Retailer Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407 Environmental Law. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410 Special Features NRF Tip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397 Exploring Retail Careers . . . . . . . . . . . . . . . . .403 Social Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405 Retail Ethics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .407 Chapter Review and Assessment Chapter Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Review Your Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Apply Your Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413 College and Career Readiness. . . . . . . . . . . . . 414 Teamwork. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414 College and Career Portfolio . . . . . . . . . . . . . . 414 DECA Coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Chapter 18 Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416 Section 18.1 Identifying Risk . . . . . . . . . . . . 418 Business Risk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418 Types of Risk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418