Copyright Goodheart-Willcox Co., Inc. iii Prefacio Habilidades interpersonales en el entorno laboral brinda una visión general de las actitudes, los comportamientos adecuados y el protocolo básicos que una persona enfocada en su carrera nece- sita para comunicarse de forma efectiva como un profesional. Las habilidades interpersonales son las aptitudes de empleabilidad que ayudan a un individuo a encontrar un empleo, desempeñarse correctamente en el entorno laboral y tener éxito con su trabajo o su carrera. En el entorno labo- ral actual, los empleadores necesitan personas que cuenten con habilidades específicas para el trabajo que llevarán a cabo durante la jornada laboral, así como también los conocimientos para interactuar con compañeros y clientes. Usted puede ser la persona mejor calificada en su campo en cuando a habilidades técnicas, pero si no cuenta con habilidades interpersonales, puede resultarle desafiante encontrar y mantener un empleo. Habilidades interpersonales en el entorno laboral presenta las habilidades interpersonales importantes requeridas por los empleadores hoy en día. Se presentan en un formato simple para que sus estudiantes aprendan cuáles son las habilidades interpersonales básicas necesarias para el éxito en la carrera. No es necesario contar con múltiples referencias para presentar a los estudian- tes las aptitudes de empleabilidad cuando utilicen este texto único. Cada capítulo, adecuado para cualquier clase o disciplina, se puede utilizar para iniciar conversaciones complementarias o como una tarea independiente para los estudiantes. Cuando el curso haya finalizado, el texto puede ser- vir como una referencia personal para que los estudiantes utilicen a medida que desarrollan sus carreras. El formato en módulos en que se organizó el contenido brinda flexibilidad para asignar temas en el orden que se adapte mejor a su currícula. Los catorce capítulos cortos y concisos brindan información que prepara a los estudiantes para maximizar y refinar sus talentos. Las preguntas o el video sobre habilidades interpersonales con los que comienzan los capítulos establecen la base para el contenido que sigue. Las actividades de finalización de capítulo brindan la oportunidad de realizar una autoevaluación, al igual que las actividades de práctica adicional del sitio web com- plementario de G-W Learning. Al estudiar Habilidades interpersonales en el entorno laboral, los estudiantes comprenderán el valor de dominar el arte del profesionalismo dentro de la carrera elegida. Aprender a aprovechar y a aplicar el protocolo aceptado en el entorno laboral es un primer paso hacia el éxito personal. Las habilidades interpersonales son las nuevas habilidades técnicas del siglo XXI. Recursos adicionales El sitio web complementario de G-W Learning es un recurso gratuito para estudiantes que brinda material de estudio adicional en un formato electrónico interactivo. Los archivos de datos para las actividades de práctica de las habilidades interpersonales al final de cada capítulo se pueden descargar y completar como práctica adicional. En el sitio web, también se incluyen pruebas de ini- cio, pruebas de finalización, videos y actividades de vocabulario que complementan los capítulos seleccionados. El sitio web se encuentra en www.g-wlearning.com/careereducation/ Los recursos para el profesor de G-W incluyen todo lo necesario para utilizar Habilidades interpersonales en el entorno laboral en su clase. Se brinda una variedad de material en el CD con recursos para el profesor con el fin de ayudarlo a aprovechar al máximo la información necesaria para enseñar cada capítulo, como las respuestas y las estrategias de enseñanza. Para su convenien- cia, también se incluyen los planes de clase y las soluciones de las actividades.