Copyright Goodheart-Willcox Co., Inc. iv Reconocimientos Goodheart-Willcox Publisher quiere agradecer a las siguientes personas por su aporte honesto y valioso durante el desarrollo de la primera edición de Habilidades interpersonales en el entorno laboral. David L. Batts, profesor adjunto, East Carolina University–College of Engineering and Technology, Greenville, NC Deborah Boone, directora de departamento, School of Business, Halifax Community College, Weldon, NC Amy Burns, coordinador del Programa de Aprendizaje Empírico, Northwestern Michigan College, Traverse City, MI Cindi Hanna, coordinadora de programa/analista de datos, Forsyth Technical Community College, Winston-Salem, NC Dan Humpert, profesor adjunto emérito, University of Cincinnati, College of Engineering and Applied Science, Cincinnati, OH Julia A. Hollins, Ed.D./ET, directora ejecutiva-administradora escolar, JH Virtual Business Services, Inc. online school, Atlanta, GA Mary E. Koval, M.A., instructora de Sociología, Desarrollo de Carrera, Diversidad y Dinámica Grupal, Bryant and Stratton College, North Chesterfield, VA Joe Moore, instructor/profesor adjunto de Automoción, Southern Maine Community College, South Portland, ME Brian Noel, profesor de Tecnología de la Mecánica del Automotor, Cosumnes River College, Sacramento, CA Micheal L. Randolph, MS, RMA, instructor, Asistencia Médica, Gateway Tech College, Racine, WI Traci Robinson, especialista en currícula, Butler Technology & Career Development Schools, Hamilton, OH Ethan Robles, director adjunto de Admisión, Lafayette College, Easton, PA Paul D. Shuler, Ph.D., director, Calidad Académica y Fuerza de Trabajo, Texas Higher Education Coordinating Board, Austin, TX Jason Slade, profesor/Tecnología de Ingeniería, Northwestern Michigan College, Traverse City, MI Travis Southerland, instructor de HVAC, Southern Oklahoma Technology Center, Ardmore, OK Beryl Alli Vainshtein, MBA, instructor de Tecnología de Negocios, Saint Paul College, Saint Paul, MN Michael E. Valdez, vicedirector de los Programas de Educación Técnica de Carrera, coordinador de Educación Técnica y de Carrera, Office of Correctional Education, Sacramento, CA